a Ja proponuję zajrzeć pod klapkę od dysku i sprawdzić czy aby się nie wysunął ze złącza SATA, miałem taki przypadek właśnie w Sony :/
Odesłali mi laptop klienta a Ja go włączam i taki obrazek zobaczył, wszedłem do UEFI i tam zobaczyłem że dysku nie wykrywa, już byłem skory do dzwonienia i zrobienia awantury...
a się okazało że w tym modelu dysk był tylko wsuwany, nie przykręcany do obudowy co poskutkowało wysunięciem (lekkim) w czasie transportu (jak wiadomo kurierzy się nie cackają mimo naklejek "UWAGA SZKŁO" itp.).
Odkręciłem, dosunąłem, zabezpieczyłem i wystartował
